{"id":1393,"date":"2013-08-14T14:37:45","date_gmt":"2013-08-14T14:37:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skichalets.nl\/?page_id=1393"},"modified":"2024-02-26T07:58:19","modified_gmt":"2024-02-26T06:58:19","slug":"algemene-reisvoorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.skichalets.nl\/algemene-reisvoorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"
Op deze pagina vind je de algemene reisvoorwaarden van Skichalets.nl B.V., dit is een besloten vennootschap en lid van de SGR, de Stichting Garantiefonds Reisgelden, met lidmaatschapsnummer 3494 en biedt sinds 1993 wintersportvakanties aan. Skichalets.nl B.V. is de enige touroperator in catered chalets in Nederland die lid is van de SGR. Bij eventueel financieel onvermogen van Skichalets.nl B.V. waardoor de wintersportvakantie niet kan worden uitgevoerd wordt de garantie gegeven dat 100% van de reeds betaalde reissom wordt teruggestort door de SGR. Skichalets.nl B.V. heeft voor een substantieel bedrag aan bankgarantie gesteld aan de SGR als financi\u00eble zekerheidsstelling. Tevens wordt jaarlijks door de SGR een significante financi\u00eble contributie verplicht gesteld om te betalen en maandelijks een verplichte financi\u00eble vergoeding. Niet alleen Nederlandse reizigers vallen onder de dekking van de SGR, maar ook buitenlandse reizigers.<\/p>\n
Skichalets.nl B.V. staat ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer: 78683297 met de daaronder vallende handelsnamen Skichalets.nl, CateredSkiChalets.com en Skichalets.be. De onderstaande algemene voorwaarden die tevens gedeponeerd zijn bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam zijn van toepassing op alle bij Skichalets.nl BV geboekte wintersportvakanties. De contractuele partner voor hoofdboeker en deelnemer(s) is Skichalets.nl B.V.<\/p>\n
Skichalets.nl B.V. heeft de chalets in eigen beheer en hanteert een huishoudelijk reglement dat onderdeel is van de overeenkomst. Wanneer blijkt dat een deelnemer handelt in strijd met de wet, zich schuldig maakt aan wangedrag zoals: openbare dronkenschap, lawaaioverlast na 22.00 uur, vernielingen, zodanig dat een goede uitvoering van de te verrichte werkzaamheden door de chaletstaf in sterke mate wordt bemoeilijkt, kan deze deelnemer het verblijf in het chalet worden ontzegd. Hoofboeker heeft geen recht op vergoeding vanwege de ingekorte verblijfsduur, declaratie van eventueel gemaakte overnachtingskosten en declaratie van eventueel gemaakte reiskosten.<\/p>\n
Voorwaarde om een tussen hoofdboeker en Skichalets.nl B.V. gemaakte afspraak en een door hoofdboeker geuitte wens te kunnen uitvoeren is dat de bevestiging hiervan door middel van e-mail is gecommuniceerd door Skichalets.nl B.V. aan hoofdboeker.<\/p>\n
Via Skichalets.nl B.V. geboekte cateringservice door een extern cateringbedrijf en vervoer zoals bijvoorbeeld bus, trein, vliegtuig, transfer naar het chalet wordt door een derde partij uitgevoerd en valt buiten de verantwoording van Skichalets.nl B.V. De door de vervoersorganisatie gehanteerde voorwaarden zijn dan van kracht. Skichalets.nl B.V. kan nimmer en op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor (wan)prestaties van deze organisaties.<\/p>\n
Via de chaletstaf zou het mogelijk kunnen zijn om korting te krijgen op skipassen, skihuur en skilessen. Indien van deze service gebruik wordt maakt zal er een juridische verbintenis worden aangegaan met skipasorganisatie, skiverhuurwinkel en skischool en niet met de chaletstaf en tevens niet met Skichalets.nl B.V. Derhalve is Skichalets.nl B.V. geen partij en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor wanprestatie, fouten en\/of vergissingen in de communicatie van ondermeer prijzen.<\/p>\n
Een klacht dient direct tijdens het verblijf te worden doorgegeven aan de chaletstaf, aangezien op het moment zelf er vaak wat aan een klacht kan worden gedaan en achteraf bij terugkomst niet meer. Indien de chaletstaf niets aan de klacht wil of kan doen, of de klacht wordt niet naar tevredenheid afgehandeld, dan dient alleen hoofdboeker, en geen deelnemer, direct vanaf de vakantiebestemming contact, telefonisch of per e-mail, op te nemen met het kantoor van Skichalets.nl B.V. in Nederland. Indien na interventie van het kantoor in Nederland de klacht nog niet naar tevredenheid is afgehandeld dient hoofboeker aan de chaletstaf een klachtenformulier te vragen waarop hoofdboeker de klacht(en) volledig beschrijft. Ter validatie van de klacht, dient dit klachtenformulier door chaletstaf en hoofdboeker ondertekend te worden. De handtekening van de chaletstaf impliceert geenszins dat de chaletstaf het met het door hoofdboeker opgeschrevene eens is. Uiterlijk binnen achtentwintig dagen na de datum van vertrek die op de factuur\/boekingsbevestiging staat vermeld moet de klacht vergezeld met het op de vakantiebestemming ingevulde en ondertekende klachtenformulier te worden verstuurd per e-mail naar info@skichalets.nl of per aangetekend schrijven. Indien niet aan voornoemde procedure is voldaan, zal een klacht niet in behandeling worden genomen en kan derhalve Skichalets.nl B.V. geenszins aansprakelijk worden gesteld voor het leveren van wanprestatie en geenszins verplicht worden gesteld tot (financi\u00eble) compensatie. Tevens wordt geen aansprakelijkheid geaccepteerd bij eventueel door chaletstaf gedane toezeggingen die niet schriftelijk zijn bevestigd door een bevoegd vertegenwoordiger van Skichalets.nl B.V. Zoals eerder gesteld dient de klacht louter schriftelijk te worden geuit en Skichalets.nl B.V. zal tevens louter schriftelijk reageren op de klacht via e-mail of per aangetekend schrijven, echter niet via WhatsApp, en streeft ernaar dit te doen binnen achtentwintig dagen weken na ontvangst van de klacht.<\/p>\n
Aan alle informatie die Skichalets.nl B.V. verstrekt zoals op de website, in een nieuwsbrief, op sociale media, in een brochure, op gedrukt promotiemateriaal is veel zorg besteed en op het moment van publicatie zo getrouw mogelijk. Desondanks kunnen fouten en vergissingen nog voorkomen en deze binden Skichalets.nl B.V. op geen enkele manier. Bovendien ervaart Skichalets.nl B.V. geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die geleden wordt door onjuiste informatie.<\/p>\n
Op deze pagina vind je de algemene reisvoorwaarden van Skichalets.nl B.V., dit is een besloten vennootschap en lid van de SGR, de Stichting Garantiefonds Reisgelden, met lidmaatschapsnummer 3494 en biedt sinds 1993 wintersportvakanties aan. Skichalets.nl B.V. is de enige touroperator in catered chalets in Nederland die lid is van de SGR. Bij eventueel financieel onvermogen […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":21626,"parent":0,"menu_order":65,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"\n